Özet: Bu sözleşme, e9e platformunu kullanırken uymanız gereken kuralları ve haklarınızı belirler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
1. Taraflar ve Kapsam
Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Tabbyte Teknoloji ve Danışmanlık Limited Şirketi ("e9e", "Platform", "biz") ile e9e.io web sitesi ve/veya mobil uygulamalarını kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı", "siz") arasında akdedilmiştir.
Platformu kullanarak veya hesap oluşturarak bu Sözleşme'yi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
2. Hizmet Tanımı
e9e, aşağıdaki hizmetleri sunan bir SaaS (Software as a Service) platformudur:
- Yapay zeka destekli potansiyel müşteri (lead) bulma ve yönetimi
- E-posta pazarlama otomasyonu
- LinkedIn ve diğer sosyal medya entegrasyonları
- CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) araçları
- Analitik ve raporlama
- AI destekli iletişim araçları
- Kamuya açık kaynaklardan (arama motorları, iş dizinleri, harita servisleri, profesyonel ağlar, sosyal medya platformları) potansiyel müşteri (lead) verisi toplama ve zenginleştirme
- Üçüncü taraf veri sağlayıcıları ve API hizmetleri aracılığıyla veri zenginleştirme
- Web scraping ve otomatik veri toplama teknolojileri kullanılarak lead keşfi
3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
3.1. Hesap Gereksinimleri
- 18 yaşından büyük olmalısınız
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
- Şirket hesapları için yetkili temsilci olmalısınız
- Tek bir aktif hesabınız olmalıdır
3.2. Hesap Güvenliği
- Şifrenizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır
- Hesabınızdaki tüm aktivitelerden siz sorumlusunuz
- Şüpheli aktivite durumunda derhal bize bildirin
- Güçlü şifre kullanmanızı öneririz
4. Kullanım Kuralları
4.1. Kabul Edilebilir Kullanım
Platformu yalnızca yasal iş amaçları için kullanabilirsiniz. Şunları yapmayı taahhüt edersiniz:
- Tüm yasalara ve düzenlemelere uymak
- Üçüncü taraf haklarına saygı göstermek
- Spam veya istenmeyen iletişim göndermemek
- Platform güvenliğini tehlikeye atmamak
4.2. Yasaklanan Kullanımlar
Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:
- Yasadışı faaliyetler için kullanım
- Spam, phishing veya kötü amaçlı içerik dağıtımı
- Platformu hacklemek veya tersine mühendislik yapmak
- Sahte hesap oluşturmak
- Diğer kullanıcıları taciz etmek
- Virüs veya zararlı yazılım yaymak
- Platformun aşırı yüklenmesine neden olmak
- e9e platformundan veya altyapısından yetkisiz veri toplama, tersine mühendislik veya otomatik erişim girişimlerinde bulunmak
- Telif hakkı ihlali yapmak
4.3. Lead Verisi Kullanım Sorumlulukları
Platform aracılığıyla edindiğiniz potansiyel müşteri (lead) verileri ile ilgili olarak:
- Tüm lead verilerini yürürlükteki veri koruma mevzuatına (KVKK, GDPR, CAN-SPAM, PECR ve diğer ilgili düzenlemeler) uygun şekilde kullanmakla yükümlüsünüz.
- Lead verilerini yalnızca meşru ticari iletişim amacıyla kullanabilirsiniz.
- Lead verilerini üçüncü taraflara satamaz, kiralayamaz veya yetkisiz şekilde paylaşamazsınız.
- İlgili kişilerden gelen veri silme, erişim veya itiraz taleplerini derhal yerine getirmekle yükümlüsünüz.
- Toplu spam, istenmeyen ticari iletişim veya rahatsız edici mesaj gönderimi kesinlikle yasaktır.
- Lead verileri üzerinden yapacağınız iletişimlerde, karşı tarafın ilgisiz olduğunu belirtmesi halinde derhal iletişimi sonlandırmalısınız.
- Platform üzerinden edindiğiniz lead verilerinin kullanımından doğacak tüm yasal sorumluluk size aittir.
- e9e, lead verilerinin doğruluğunu, güncelliğini veya eksiksizliğini garanti etmez.
5. Ücretlendirme ve Ödeme
5.1. Paketler ve Fiyatlandırma
- Güncel fiyatlar web sitemizde yayınlanmaktadır
- Fiyatlar KDV hariçtir (aksi belirtilmedikçe)
- Fiyat değişiklikleri önceden bildirilir
5.2. Ödeme Koşulları
- Ödemeler peşin olarak alınır
- Otomatik yenileme özelliği mevcuttur
- Kabul edilen ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka transferi
- Gecikmeli ödemelerde hizmet askıya alınabilir
5.3. İade Politikası
- İlk 14 gün içinde tam iade hakkı (yıllık planlar için)
- Aylık planlar için iade yapılmaz
- Kısmi ay kullanımları için kıst iade
6. Fikri Mülkiyet
6.1. Platform Hakları
e9e platformu, logoları, yazılımı, tasarımı ve içerikleri e9e'nin mülkiyetindedir ve telif hakkı, marka ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.
6.2. Kullanıcı İçerikleri
Platforma yüklediğiniz içeriklerin (veriler, dosyalar, mesajlar) mülkiyeti size aittir. Ancak, hizmetleri sunabilmemiz için bize sınırlı bir lisans vermiş olursunuz.
7. Gizlilik
Kişisel verilerinizin toplanması ve işlenmesi Gizlilik Politikamız'a tabidir. Platformu kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
8. Sorumluluk Sınırlamaları
8.1. Hizmet Garantisi
Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. Kesintisiz veya hatasız çalışma garantisi vermiyoruz. Makul çaba gösterilmesine rağmen, aşağıdakilerden sorumlu değiliz:
- Teknik arızalar ve kesintiler
- Üçüncü taraf hizmetlerindeki sorunlar
- Veri kayıpları (yedekleme sizin sorumluluğunuzdadır)
- Dolaylı zararlar, kar kaybı
8.2. Lead Verisi Sorumluluk Reddi
e9e, kamuya açık kaynaklardan toplanan lead verilerinin doğruluğu, güncelliği veya yasallığı konusunda garanti vermez. Lead verisi, kamuya açık bilgilerden derlenmekte olup üçüncü taraf kaynaklardaki değişikliklerden etkilenebilir. Kullanıcı, lead verilerini kendi sorumluluğunda ve ilgili mevzuata uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
8.3. Sorumluluk Üst Sınırı
Herhangi bir talep durumunda toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ödediğiniz toplam tutarla sınırlıdır.
9. Fesih
9.1. Sizin Tarafınızdan
- Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz
- Ayarlar bölümünden hesap silme işlemi yapabilirsiniz
- Silme öncesi verilerinizi dışa aktarabilirsiniz
9.2. Bizim Tarafımızdan
Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz:
- Bu sözleşmenin ihlali
- Ödeme yapılmaması
- Yasadışı faaliyetler
- Platform güvenliğini tehdit eden davranışlar
10. Değişiklikler
Bu sözleşmeyi önceden bildirerek değiştirebiliriz. Önemli değişikliklerde 30 gün önceden e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar Birleşik Krallık yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Londra Mahkemeleri yetkilidir.
12. Genel Hükümler
- Bölünebilirlik: Bir hükmün geçersiz olması diğerlerini etkilemez
- Feragat: Bir hakkın kullanılmaması feragat anlamına gelmez
- Devir: Haklarınızı bizim onayımız olmadan devredemezsiniz
- Bütünlük: Bu sözleşme taraflar arasındaki tam anlaşmayı temsil eder
13. İletişim
Sorularınız için:
- E-posta: info@e9e.io
- Adres: TABBYTE TECHNOLOGIES LTD, London, United Kingdom
